Facultad de Soluciones Corporativas para PyMEs

Programa de intervención integral: Cultura de Bienestar y Servicio al Cliente 

Optimización operativa de 30 horas, 100% asincrónica. Diseñada para empresas de 1 a 200 empleados que necesitan elevar su rentabilidad, reducir fricciones y preparar a sus equipos para la nueva jornada de 40 horas en México, sin interrumpir un solo minuto de su horario laboral. 

Más que capacitaciones genéricas o en serie, este programa es una Solución de Autora. Cada intervención está cimentada en modelos pedagógicos propios orientados a la eficiencia operativa, la gestión cognitiva frente al desgaste y la salud mental de los equipos.

Ingeniería pedagógica aplicada (Nuestros Modelos)

• Pulso Comunicador: Funciona como un escáner operativo que detecta y elimina las "fugas" y desperdicios en la comunicación interna y el servicio que te están costando dinero y talento. 

• ADN Profesional: Marco estratégico que une la agilidad y la precisión técnica con la Cultura de Bienestar para transformar la arquitectura del servicio desde la raíz.

• InConexión: Eje de inteligencia intrapersonal para blindar el criterio del personal y mantener la congruencia bajo entornos de alta presión. 

• HABITARSE: Herramienta práctica de gestión de la prisa institucional y cultivo de la soberanía interior de tus colaboradores.

Malla curricular y acreditación oficial STPS (4 Formatos DC-3)

Al concluir el proceso asincrónico, cada participante que acredite los retos prácticos recibirá cuatro constancias de competencias laborales DC-3, avalando una transformación operativa completa ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social:

1. Área: relaciones Laborales | Curso: Coaching Positivo (10h)

• Mindset de servicio y crecimiento: Reconfiguración mental para pasar de la "atención reactiva" a la innovación proactiva en el servicio.

2. Área: relaciones Humanas | Curso: Bienestar & Felicidad con Mindfulness (8h)

• Atención plena para la calidad: Entrenamiento en enfoque cognitivo para mitigar errores operativos y reducir el estrés por sobreestimulación.

3. Área: relaciones laborales | Curso: Trabajo en Equipo Colaborativo (8h)

• Sincronización de Equipos de Alto Desempeño: Aplicación de metodologías ágiles para suprimir fricciones internas y desperdicios de comunicación.

4. Área: apoyo a la calidad | Curso: Calidad en el Servicio al Cliente (4h)

• Excelencia en la Experiencia del Cliente: Aplicación práctica de la Cultura de Bienestar para convertir cada interacción en una ventaja competitiva.

Modelo Operativo 100% Asincrónico y Confidencial

• Cero aulas, cero Zooms interruptivos: El personal consume lecciones ágiles en texto y micro-videos explicativos directos a la solución.

• Retos en el puesto: No resolvemos exámenes teóricos. Los ejercicios semanales se aplican directamente sobre las funciones y dinámicas reales de su empresa.

• Auditoría escrita Uno a Uno: La Maestra Rocío Jaramillo realiza la evaluación y retroalimentación personalizada por puesto vía WhatsApp y correo electrónico de forma estrictamente privada.

• Confidencialidad de inmersión: Todo el proceso se ejecuta mediante canales cerrados para blindar los datos operativos de su organización.

Inversión y vinculación legal

• Cobertura: Intervención integral de 30 horas para grupos corporativos cerrados (de hasta 15 personas por empresa).

• Deducibilidad: Inversión 100% deducible de impuestos (+ IVA).

• Garantía oficial: Como Agente Capacitador Externo con registro vigente ante la STPS, la Mtra. Rocío Jaramillo proporciona toda la documentación legal correspondiente tras formalizar la consultoría para la correcta emisión y validación de los formatos DC-3.

Dirección pedagógica y respaldo senior

Mtra. Rocío Guadalupe  Jaramillo Ruiz

• Comunicóloga y Maestra en Educación, con cédulas profesionales federales verificables.

• Consultora senior de servicio al cliente y agente capacitador externo autorizado por la STPS.

• Especialista en ingeniería de procesos humanos con certificaciones en Scrum y Lean Six Sigma White Belt.

¿Cómo iniciar el proceso con su PyME?

1. Haz clic en el botón de abajo para ser redirigido a nuestro formulario oficial de admisión gestionado por la Dirección de Admisiones.

2. Detalla en tu mensaje: Nombre de tu empresa, giro, número de colaboradores a capacitar y correo institucional.

3. Karla o Fabiola validarán tus datos y recibirás en tu bandeja de entrada la cotización corporativa a la medida junto con las instrucciones para agendar tu Sesión Asíncrona de Toma de Pulso (Diagnóstico de Cortesía en Texto) para identificar los 3 síntomas principales de tu área de servicio. 

👉 [ Solicitar Cotización y Diagnóstico Corporativo Aquí ]

💡 Nota de Propiedad Intelectual   El programa formativo, los nombres de los modelos de diseño propio (ADN Profesional, Pulso Comunicador, InConexión) y la técnica pedagógica (HABITARSE) son obras de autoría original propiedad intelectual de Rocío Jaramillo. Todos los Derechos Reservados. El registro técnico de los contenidos cuenta con el aval de la STPS únicamente para fines oficiales de certificación de competencias laborales.

La Educación es la Base